الدعم

سجّل الدخول عبر Apple أو Google أو برمز لمرة واحدة نرسله إلى بريدك. وإذا فقدتَ الوصول إلى بريدك فراسلنا من بريد آخر وأخبرنا باسمك وتاريخ التسجيل التقريبي، وسنساعدك على إثبات أن الحساب لك.

تُشترى الاشتراكات (OraGrid Plus شهريًا أو سنويًا، وخطة الأزواج) وتُحصَّل عبر Apple. ويظهر السعر في التطبيق قبل الشراء. ألغِ في أي وقت من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، قبل نهاية الفترة بـ 24 ساعة على الأقل. وتتولى Apple استرداد المبالغ: زر reportaproblem.apple.com. وحذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

من التطبيق: أنا ← الحساب ← حذف الحساب. تُمحى بياناتك من أنظمتنا الحية خلال 24 ساعة ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا. وإن لم تستطع فتح التطبيق فاتبع الخطوات في صفحة حذف الحساب.

افتح أنا ← مركز الخصوصية. تجد هناك ما تتذكره أورا (ويمكنك تصحيح أي ذكرى أو حذفها)، ويمكنك تنزيل نسخة من بياناتك.

اضغط «إبلاغ» أو «حظر» على ملفه الشخصي أو رسالته. ويراجع أحد المشرفين كل بلاغ خلال 24 ساعة. راجع السلامة.

تسجّل مقطع فيديو قصيرًا لنفسك. ويقارنه مشرف بشري بصورك للتأكد من أنك شخص حقيقي بالغ. ويُحذف الفيديو خلال 30 يومًا من القرار ما لم يلزم لبلاغ مفتوح.

نعم. يعمل OraGrid بالعربية والإنجليزية مع دعم كامل لاتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار، ويمكنك التحدث إلى أورا أو الكتابة لها بأي من اللغتين. غيّر اللغة من أنا ← الإعدادات.

أورا ذكاء اصطناعي وقد تخطئ. نرجو أن تخبرنا بما حدث على البريد أدناه لنحسّن ذلك. وإن كنتَ تمرّ بوقت صعب فتحدث إلى شخص تثق به أو راجع السلامة لمصادر المساعدة.