شروط الخدمة

1. عن OraGrid وهذه الشروط

يُشغَّل OraGrid بواسطة [LEGAL ENTITY NAME — complete before launch]، وهي شركة تابعة لشركة GreenHills Tech، عنوانها المسجّل [REGISTERED ADDRESS — complete before launch] («OraGrid» أو «نحن»). تشمل هذه الشروط تطبيق OraGrid وموقعه. وتُعدّ سياسة الخصوصية وقواعد المجتمع جزءًا من هذا الاتفاق.

2. من يحق له استخدام OraGrid

لاستخدام OraGrid يجب أن:

• يكون عمرك 18 سنة على الأقل، وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذا الاتفاق؛
• تكون باحثًا عن علاقة حقيقية (زواج أو علاقة جادة أو استكشاف التوافق)، أو راغبًا في التواصل مع شريكك الحالي؛
• ألا تكون قد أُزلتَ من OraGrid من قبل، وألا يمنعك القانون من استخدامه؛
• تقدّم لنا معلومات صحيحة، وتُبقيها محدّثة.

3. حسابك

تسجّل الدخول عبر Apple أو Google أو برمز لمرة واحدة يصلك على بريدك الإلكتروني. يحق للشخص الواحد حساب واحد فقط. وأنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك، فحافظ على أمان جهازك وبريدك، وأخبرنا فورًا إن ظننتَ أن أحدًا غيرك قد وصل إليه. وقد نطلب منك التحقق من هويتك بمقطع فيديو قصير يراجعه مشرف بشري.

4. أورا مساعد بالذكاء الاصطناعي

أورا مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي. وهي ليست معالجة نفسية ولا مستشارة ولا طبيبة ولا مرجعًا دينيًا ولا مستشارة قانونية، وما تقوله لا يُعدّ نصيحة مهنية. وقد تُخطئ أورا. إن OraGrid ليس بديلًا عن المساعدة المتخصصة، ولا تستطيع أورا التعامل مع حالات الطوارئ.

• إذا كنتَ في خطر أو تفكّر في إيذاء نفسك، فتواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية أو مع شخص تثق به. راجع صفحة السلامة.
• وللاستشارات الزوجية أو الأسئلة القانونية أو الطبية أو الدينية، يُرجى التحدث إلى شخص مؤهَّل.
• قبل أن تتحدث إلى أورا نطلب موافقتك الصريحة على معالجة رسائلك لدى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، كما توضح سياسة الخصوصية.

5. كيف تعمل التعارفات والغرف

بعد مقابلة مع أورا، نعرّفك بشخص مناسب واحد في كل مرة. وإذا قلتما كلاكما «نعم»، تحصلان على غرفة تعارف خاصة لمدة 14 يومًا مع خطة خفيفة. وفي النهاية يقرّر كل منكما بشكل خاص: البقاء معًا، أو التمديد 7 أيام (Plus)، أو الإنهاء. وإن لم تتفقا معًا، تُغلق العلاقة نهائيًا. ويمكن للأزواج كذلك دعوة الشريك إلى غرفة مشتركة تساعدكما فيها أورا على الحوار، مع موافقتك قبل مشاركة أي شيء.

لا ضمان. لا نعد بأنك ستلتقي بأحد، ولا بأن أي تعارف سيؤدي إلى علاقة، ولا بأن معلومات أي شخص أو نواياه أو سلوكه كما يصفها. التعارفات اقتراحات وليست تزكية.

6. الاستخدام المقبول

توافق على الالتزام بـقواعد المجتمع. وعلى وجه الخصوص، لن:

• تنشئ ملفًا شخصيًا مزيفًا أو تنتحل شخصية أحد أو تستخدم صور شخص آخر؛
• تضايق أحدًا أو تهدّده أو تضغط عليه أو تسيء إليه، أو تنشر محتوى جنسيًا أو عنيفًا أو يحرّض على الكراهية؛
• تطلب مالًا أو ترسله، أو تستخدم OraGrid في الاحتيال أو الترويج التجاري؛
• تشارك معلومات أي شخص الخاصة أو رسائله دون إذنه؛
• تحاول تعطيل الخدمة أو هندستها عكسيًا أو إرهاقها أو سحب بياناتها آليًا، أو التحايل على أورا لتجاوز ضوابطها؛
• تستخدم OraGrid في أي أمر مخالف للقانون.

7. محتواك

أنت تملك ما تنشئه وتشاركه على OraGrid (ملفك الشخصي وصورك وصوتك ورسائلك). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة وحمايتها، كعرض ملفك على من يُعرَّفون بك، ولتمكين أورا من الرد، ولتمكين المشرفين من مراجعة البلاغات. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى أو حسابك، مع مراعاة مدد الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية. وتؤكد أن لك الحق في مشاركة ما ترفعه وأنه متوافق مع هذه الشروط.

8. اللقاء الشخصي

نتحقق من الملفات الشخصية بمراجعة بشرية ونراجع البلاغات، لكننا لا نجري فحوصات جنائية للأشخاص ولا نستطيع التحكم بما يفعلونه خارج التطبيق. وأنت مسؤول عن سلامتك حين تلتقي بأحد. نرجو أن تقرأ نصائح السلامة: التقِ في مكان عام، وأخبر صديقًا، وغادر متى شئت.

9. الاشتراكات والمشتريات

البدء في OraGrid مجاني. ويتيح OraGrid Plus (شهريًا أو سنويًا، مع خطة للأزواج) ميزات إضافية، مثل تمديد غرفة التعارف 7 أيام. ويُعرض سعر كل خطة ومدتها في التطبيق قبل الشراء. وتتم المشتريات عبر الشراء داخل التطبيق من Apple.

• يُخصم المبلغ من حساب Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء.
• يتجدد اشتراكك تلقائيًا ما لم تلغِه قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل.
• يُخصم تجديد الاشتراك من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية، بالسعر المعروض في التطبيق.
• يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك ← اسمك ← الاشتراكات.
• تتحول التجربة المجانية لمدة 7 أيام، إن توفّرت، إلى اشتراك مدفوع في نهايتها ما لم تلغِها قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل. ويسقط أي جزء غير مستخدم من التجربة المجانية عند شرائك اشتراكًا.
• تتولى Apple استرداد المبالغ وفق سياساتها. يمكنك طلب ذلك عبر reportaproblem.apple.com. ولا نستطيع نحن استرداد مشتريات App Store.

10. شروط خاصة بـ Apple

هذه الشروط بينك وبين OraGrid فقط، وليست مع Apple. وApple غير مسؤولة عن التطبيق أو محتواه أو صيانته أو دعمه، وليس عليها أي التزام بالضمان تجاهك بشأنه. كما أنها غير مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، ومنها مسؤولية المنتج والامتثال القانوني وحقوق الملكية الفكرية. وتُعدّ Apple وشركاتها التابعة طرفًا ثالثًا مستفيدًا من هذه الشروط ويحق لها إنفاذها عليك. ويجب عليك أيضًا الالتزام بقواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمات Apple Media.

11. التعليق والإنهاء والاعتراض

يمكنك التوقف عن استخدام OraGrid وحذف حسابك في أي وقت (أنا ← الحساب ← حذف الحساب). وقد ننذر الحساب الذي يخالف هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو يعرّض الآخرين للخطر، أو نقيّده أو نعلّقه أو نزيله. وقد نتصرف فورًا في المخالفات الجسيمة. وإذا اتخذنا إجراءً بحق حسابك، فسنوضح لك السبب كلما أمكن. ويمكنك الاعتراض بمراسلة support@oragrid.com، وسيراجع الاعتراض شخص لم يشارك في القرار الأول.

12. ملكيتنا الفكرية

إن OraGrid والشعار وأورا والتطبيق والموقع وكل ما ننشئه مملوك لنا أو لمرخّصينا. ونمنحك ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق في غرضه المقصود. نرجو ألا تنسخ أي جزء منه أو تعيد بيعه.

13. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم OraGrid «كما هو» و«حسب توفّره». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نعد بأن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، ولا بأن إجابات أورا دقيقة، ولا بأنك ستجد شريكًا مناسبًا. ولسنا مسؤولين عن تصرفات المستخدمين الآخرين أو أقوالهم أو معلوماتهم.

14. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمل OraGrid ولا مالكوه أو موظفوه أو شركاؤه المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقدان البيانات أو الدخل أو السمعة، الناتجة عن استخدامك الخدمة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الأعلى من المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة أو الحد الأدنى الذي يسمح به القانون. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تقييدها قانونًا، ومنها الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لـ [GOVERNING LAW AND COURTS — complete before launch]. ولا يُسقط ذلك أي حقوق إلزامية للمستهلك تتمتع بها في بلد إقامتك. نرجو أن تتواصل معنا أولًا على support@oragrid.com؛ فمعظم المشكلات تُحلّ دون نزاع.

16. التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

قد نحدّث OraGrid وهذه الشروط. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنخبرك داخل التطبيق قبل سريانه. وباستمرارك في استخدام OraGrid بعد ذلك تقبل الشروط الجديدة؛ وإن لم تقبلها فيمكنك حذف حسابك.

17. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: support@oragrid.com.